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Signaler une erreur de calcul exploitable

Indiquez l’adresse de la page utilisée, la date de votre simulation et la période de rémunération concernée. Reprenez ensuite les paramètres saisis : montant brut, caractère mensuel ou annuel, statut, durée de travail et taux de prélèvement si celui-ci intervient. Pour une simulation spécialisée, ajoutez les options propres à cette page. Ces éléments permettent de reproduire un résultat sans connaître votre identité professionnelle ni accéder à votre dossier personnel.

Précisez le résultat affiché et celui que vous attendiez, en nommant exactement la rubrique : net avant impôt, net payé, net imposable ou coût employeur. Si votre remarque porte sur une cotisation, son assiette et son taux sont plus utiles qu’un écart global. Vous pouvez écrire, par exemple : « Sur cette page, avec ces paramètres, la ligne retraite utilise cette base ; la source suivante indique une autre règle pour ma période. » Un exemple fictif reproduisant le problème convient.

Vérifier le contexte avant de comparer

Un bulletin réel peut inclure une mutuelle, des absences, un avantage en nature, des remboursements ou un rappel. Un montant annuel réparti sur treize versements ne se compare pas directement à douze mensualités. Consultez le guide sur la fiche de paie pour isoler ces éléments. Un petit écart n’est pas automatiquement normal, et un écart important ne prouve pas à lui seul une erreur de taux : il faut rapprocher des bases comparables.

Proposer une règle ou une amélioration

Pour une convention collective, indiquez si possible son nom, son numéro IDCC, votre classification et le texte public qui décrit la prime ou le minimum. Mentionnez la date d’effet et les salariés concernés. Pour un guide, citez le passage à clarifier et expliquez ce qui vous a posé problème. Une source officielle permet de distinguer une règle générale d’un accord propre à une entreprise. Une proposition ne constitue pas une annonce d’intégration ni un engagement de délai.

Pour un problème d’affichage ou d’accessibilité, précisez votre appareil, votre navigateur et l’action qui bloque. Décrivez le résultat attendu et ce qui se produit réellement : texte tronqué, champ impossible à modifier ou lien inaccessible au clavier. Une capture limitée à la zone concernée peut aider, à condition de masquer les informations personnelles et les autres fenêtres présentes à l’écran.

Protéger vos informations et choisir le bon interlocuteur

N’envoyez pas votre numéro de Sécurité sociale, vos coordonnées bancaires, vos identifiants fiscaux ou un bulletin complet non masqué. Le service de paie de votre employeur reste l’interlocuteur pour corriger un bulletin ; l’administration fiscale traite votre taux officiel ; l’organisme social concerné examine vos droits aux prestations. Cotizo peut recevoir un signalement sur son contenu, mais ne dispose d’aucun accès à ces dossiers et ne délivre pas de décision administrative.

Pour une demande concernant vos données, utilisez la même adresse en précisant l’échange ou l’information concernée. Les détails sur la navigation, le choix mémorisé localement et les courriels figurent dans la politique de confidentialité. Vous pouvez consulter les mentions légales pour retrouver les coordonnées de l’éditeur et de l’hébergeur.